Als professional is communicatie een essentieel onderdeel van je werkzaamheden. Je overlegt veel met collega’s en je bent veel in gesprek met artsen. Wat zijn de kritische succesfactoren voor een goede communicatie en waar let u op tijdens uw gesprekken met anderen. De training is gericht op leren door te doen. De theorie wordt middels oefeningen en rollenspellen toegepast.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Luister- en gespreksvaardigheden
  • Feedback geven en ontvangen
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Omgaan met weerstand
  • De ongeschreven regels binnen de communicatie met healthcare professionals

Tijdens de training wordt veel geoefend met gesimuleerde praktijksituaties.

Na het volgen van deze training ben je meer ontspannen in de communicatie met healthcare professionals. Je bent een prettige gesprekspartner en weet je doelen in het gesprek te realiseren. ‘Luisteren – samenvatten – doorvragen’ authentiek verbinden met de gesprekspartner zijn basale technieken.

Facts

Doelgroep:Medewerkers van de afdeling medical affairs of clinops die samenwerken met Healthcare professionals
Duur:8 uur
Vorm:Training, klassikaal
Tijd:Aanvang 09.00 uur en einde rond 17.00 uur
Locatie:Smelt Career Center

Amalialaan 126-B

Baarn

035-5430021
Lunch / diner:Tijdens de training wordt een lunch verzorgd
Competenties:luisteren, communiceren
Kosten:€ 625,- excl BTW

Deze training wordt verzorgd door Jolanda Hovinga – zelfstandig trainer & coach.

  • Nog geen data bekend

Houd mij op de hoogte