Gesprekstechnieken

Home/Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken

Communiceren doen wij de hele dag, maar wat is uw communicatiestijl? En hoe bereikt u ook in lastige situaties uw gespreksdoel? Met effectieve gespreksvaardigheden wordt u beter gehoord én begrepen.

Data

    Facts

    Doelgroep:Voor iedereen die effectiever wil communiceren
    Duur:1 dag + 1 uur e-learning (voorafgaand aan de training)
    Vorm:Blended; e-learining module in combinatie met klassikaal
    Tijd:aanvang 09:00 uur; einde rond 17:00 uur
    Locatie:Smelt Academy, Amalialaan 41b te Baarn maps
    Lunch / diner:Voor de lunch wordt gezorgd
    Competenties:n.v.t.
    Kosten:€ 450,-

    resultaat

    Na het volgen van de training heeft u inzicht in uw manier van communiceren en het effect hiervan op anderen zodat uw wijze van communiceren afgestemd kan worden op uw gesprekspartner. U laat u door lastige gesprekken niet meer uit het veld slaan. De competenties gespreksvaardigheid, luisteren, klantgerichtheid en zelfsturing worden tijdens deze training versterkt.

    inhoud

    De training is gericht op leren door te doen. De theorie uit de e-learning  wordt middels oefeningen en rollenspellen toegepast. Aan de hand van eigen casuïstiek verzamelt u tips en handvatten die u helpen effectiever om te gaan met lastige gesprekssituaties.

    De volgende onderwerpen komen aan bod:

    • Afstemmen van communicatie op behoeften en verwachtingen van de gesprekspartner
    • Doel van het gesprek
    • Omgaan met weerstand
    • Slecht nieuws gesprek

    NOTE: Deze training wordt georganiseerd bij minimaal 8 deelnemers

    docenten

    Jolanda Hovinga – zelfstandig trainer / coach Symbiosetraining

    Data

    • Nog geen data bekend
    Houd me op de hoogte