Customer Engagement trainingsaanbod
Klantinteracties zijn bijzonder complex geworden waarbij er een verplaatsing van "vertellen van een boodschap" naar "Boeien en binden van de klant" heeft plaatsgevonden. De contacten vergen diverse skills zoals: onderhandelen, presenteren en luistervaardigheden. Dit kan in een normaal gesprek plaatsvinden maar ook online of tijdens een bijeenkomst. Uiteindelijk gaat het om creëren van customer journeys die waarde opleveren voor de klant en in langdurige partnerships resulteren.
Filter trainingen op:
Overzicht trainingen
Ook interessant
Curricula
Zoek je verdieping in je rol als MSL, marketeer of Market Acces? Kijk dan snel of het curriculum voor jou of je team meerwaarde kan bieden.
Online Modules
Op zoek naar een degelijke basis en update van complexe materie? Kijk dan snel of de online modules voor jou of je team meerwaarde kan bieden.
In House training
Op zoek naar een specifieke training voor jou team? Kijk dan snel of het SMELT Academy trainingsaanbod meerwaarde kan bieden
